Privacidad, cookies y términos

Privacidad del sitio y del servicio Heritage, cookies y términos esenciales.

Privacidad

Información conforme a los artículos 13 y 14 GDPR para el sitio público, formularios, solicitudes business, preregistro e interacciones con el asistente público Heritage AI.

Responsable y contacto

  • Heritage AI es responsable del tratamiento para el sitio público heritage.rip y sus formularios.
  • Para privacidad, eliminación, acceso o solicitudes legales escribe a heritage.rip.ai@proton.me.
  • Esta página cubre el sitio público. La bóveda cifrada de la app está separada del sitio marketing.

Datos recogidos por el sitio público

  • Datos que envías voluntariamente: email, organización, rol, teléfono, segmento, mensajes, solicitudes business o notificaciones iOS y macOS.
  • Datos técnicos necesarios: página visitada, idioma, user agent, logs de seguridad, timestamps, errores y datos mínimos antiabuso.
  • Texto y audio se envían a un proveedor AI para generar la respuesta. Las solicitudes textuales y respuestas pueden registrarse con idioma, fecha, sesión y datos técnicos y consultarse por personal autorizado para controlar el servicio y gestionar abusos.
  • El sitio público no recoge contraseñas de bóveda, seed phrases, documentos de bóveda ni contenido cifrado de la app.

Bóveda aplicativa cifrada

  • El contenido de la bóveda se conserva cifrado. Mientras la cuenta está activa, Heritage no puede leerlo.
  • Los datos de cuenta, pago e identidad se describen en el aviso del servicio Heritage de esta página.
  • Cada beneficiario recibe solo el paquete que le asignaste, tras los pasos y plazos previstos. También puedes preparar la bóveda para tu propia recuperación sin designar beneficiarios.

Finalidades y bases jurídicas

  • Responder solicitudes, demos, presupuestos y notificaciones: medidas precontractuales o interés legítimo.
  • Crear o gestionar cuenta, prueba o acceso al servicio: contrato o medidas precontractuales.
  • Seguridad, prevención de abuso, rate limit, auditoría y protección del sitio: interés legítimo.
  • Obligaciones fiscales, contables o legales: obligación legal.
  • Comunicaciones opcionales futuras usarán consentimiento u otra base aplicable.

Conservación y eliminación

  • Todos los campos de las solicitudes de contacto y negocio se conservan normalmente hasta 12 meses, salvo relación contractual, obligaciones legales o necesidades de defensa. El formulario de negocio se envía a través de Formspree.
  • Logs técnicos y de seguridad: el tiempo necesario para seguridad, diagnóstico y prevención de abuso.
  • Los datos de cuenta, pago e identidad se describen en el aviso del servicio Heritage de esta página.
  • Puedes pedir eliminación o limitación en heritage.rip.ai@proton.me.

Destinatarios y encargados

  • Podemos usar proveedores de hosting/CDN, email/formularios, autenticación, identidad/KYC, pagos, seguridad, soporte y mantenimiento.
  • Procesan datos como encargados o responsables independientes según su rol contractual.
  • No vendemos datos personales y los partners business no ven el contenido cifrado de las bóvedas de clientes.

Transferencias fuera de la UE

  • Categorías de destinatarios: alojamiento y bases de datos en la UE, autenticación, pagos, verificación de identidad, notificaciones y asistencia AI. El sitio de marketing usa distribución global y no contiene datos de la bóveda. Las transferencias fuera del EEE requieren decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo; solicita información sobre las garantías al contacto de privacidad.
  • No publicamos detalles sensibles de infraestructura, manteniendo minimización y contratación de proveedores.

Tus derechos

  • Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento cuando aplique.
  • Para ejercer derechos escribe a heritage.rip.ai@proton.me con la solicitud y un contacto verificable.
  • Puedes reclamar ante la autoridad italiana: www.garanteprivacy.it.

Aviso de privacidad del servicio Heritage

Información sobre el tratamiento de datos del servicio según el artículo 13 RGPD.

Responsable y contacto

  • El responsable es Heritage AI. Para privacidad y derechos: heritage.rip.ai@proton.me.

Datos tratados

  • Email, credenciales gestionadas por el servicio de autenticación, MFA opcional, dispositivos autorizados, heartbeat y estado de procesos, canales de aviso verificados, beneficiarios designados, pagos y verificación de identidad.
  • El contenido de la bóveda se conserva cifrado. Mientras la cuenta está activa, Heritage no puede leerlo.

Verificación de identidad

  • El proveedor trata documentos, selfies y comparaciones de identidad. En los procesos que lo prevén, Heritage conserva datos verificados y evidencias disponibles del proveedor, incluidas imágenes de documentos y selfies, en archivos cifrados de acceso restringido para continuidad de identidad, recuperación y prevención del fraude.
  • La verificación necesaria se basa en el contrato. La comparación biométrica facial exige consentimiento explícito según el artículo 9.2.a RGPD, revocable sin afectar al tratamiento lícito anterior.

Finalidades y bases jurídicas

  • Servicio, dispositivos, heartbeat, recuperación y entrega: contrato. Seguridad y prevención del abuso: interés legítimo en proteger el servicio y a los usuarios. Obligaciones fiscales y contables: obligación legal. Asistente público: interés legítimo en responder, controlar el servicio y gestionar abusos.

Destinatarios y transferencias

  • Categorías de destinatarios: alojamiento y bases de datos en la UE, autenticación, pagos, verificación de identidad, notificaciones y asistencia AI. El sitio de marketing usa distribución global y no contiene datos de la bóveda. Las transferencias fuera del EEE requieren decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo; solicita información sobre las garantías al contacto de privacidad.

Conservación

  • Cuenta y bóveda cifrada: duración de la relación. Datos y evidencias de identidad: vida de la cuenta activa, con eliminación coordinada al cerrar o completar el proceso sucesorio, salvo conservación obligatoria o restricciones legales documentadas.
  • Pagos: plazos fiscales y contables legales. Registros técnicos y del asistente: tiempo necesario para seguridad, control del servicio y gestión de abusos.

Derechos

  • Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición cuando proceda, retirar el consentimiento y reclamar ante la autoridad italiana de protección de datos o la autoridad competente. Contacto: heritage.rip.ai@proton.me.

Asistente público de voz y chat

  • Texto y audio se envían a un proveedor AI para generar la respuesta. Las solicitudes textuales y respuestas pueden registrarse con idioma, fecha, sesión y datos técnicos y consultarse por personal autorizado para controlar el servicio y gestionar abusos.
  • Finalizar la conversación no elimina por sí solo esos registros. No introduzcas contraseñas, seed phrases ni datos personales. El asistente público no ve tu bóveda.

Datos necesarios

  • Los datos solicitados para cuenta, pagos y verificaciones son necesarios para esos pasos. Los canales opcionales y el consentimiento biométrico siguen siendo tus decisiones; sin los datos necesarios no podemos completar el paso.

Procesos automatizados

  • Los procesos siguen tus decisiones sobre paquetes, beneficiarios y heartbeat. El asistente no decide quién recibe qué ni cuándo, y no mueve fondos.

Términos

Términos esenciales para usar el sitio público y entender el servicio Heritage AI.

Servicio

  • Heritage AI ayuda a organizar accesos, información privada, documentos e instrucciones operativas en una bóveda cifrada.
  • El sitio público describe producto, plataformas, rutas business, seguridad y registro.
  • Las funcionalidades de la app pueden evolucionar y se regulan por los términos aceptados al registrarse.
  • Los datos de cuenta, pago e identidad se describen en el aviso del servicio Heritage de esta página.

No sustituye profesionales ni actos legales

  • Heritage prepara el acceso a información e instrucciones. No constituye un testamento, no transfiere propiedad, no garantiza resultados sucesorios ni sustituye a notarios, abogados, contables, fiduciarios o asesoramiento fiscal y financiero.
  • El servicio prepara continuidad operativa: accesos, información, documentos e instrucciones útiles para beneficiarios y profesionales.
  • Cuestiones sucesorias, fiscales, patrimoniales y societarias siguen bajo responsabilidad del usuario, herederos y profesionales designados.

Responsabilidades del usuario

  • Debes usar Heritage legalmente, aportar datos correctos y actualizar beneficiarios, contactos, instrucciones, heartbeat y tiempos de liberación.
  • No debes cargar contenido ilícito, abusivo o de terceros sin autorización.
  • Debes proteger dispositivos, credenciales, email y herramientas de autenticación conectadas al servicio.

Disponibilidad y límites

  • Hacemos esfuerzos razonables para mantener sitio y servicio disponibles, seguros y actualizados, sin garantizar ausencia de interrupciones o errores.
  • En la medida permitida por ley, Heritage no responde por pérdidas indirectas, mal uso, datos inexactos introducidos por el usuario o decisiones sin asesoría profesional.
  • Nada limita derechos imperativos de consumidores o responsabilidades no excluibles por ley.

Servicio digital y desistimiento

  • Heritage es un servicio digital accesible online mediante cuenta, sin envío físico de bienes.
  • Puedes desistir dentro de los 14 días desde la celebración del contrato de pago. Si pediste expresamente la activación inmediata, pagas solo el servicio prestado hasta comunicar el desistimiento, con las condiciones legales. Contacto: heritage.rip.ai@proton.me. Se mantienen los derechos irrenunciables de los consumidores.

Precios para particulares

  • Annual: 149 €/año + IVA. Lifetime: 1.000 € en un pago + IVA, para quien prefiera pagar una vez. El IVA de tu país se calcula al pagar.
  • Dentro de los 24 meses desde el primer pago Annual puedes pasar a Lifetime con un crédito de 298 € sobre el precio.
  • Prueba: 90 días, sin tarjeta. Annual: 365 días.
  • Despachos profesionales y organizaciones reciben un presupuesto dedicado.

Ley aplicable y foro

  • Estos términos se rigen por la ley italiana.
  • Para usuarios business el foro competente es el tribunal italiano identificado por las reglas aplicables; se mantienen los fueros obligatorios de consumidores.
  • Consultas: heritage.rip.ai@proton.me.