Privacidade, cookies e termos

Privacidade do site e do serviço Heritage, cookies e termos essenciais.

Privacidade

Aviso nos termos dos artigos 13 e 14 do GDPR para o site público, os formulários de contato, as solicitações business, o pré-cadastro e as interações públicas com a Heritage AI.

Controlador e contato

  • A Heritage AI é a controladora do tratamento no site público heritage.rip e em seus formulários.
  • Para privacidade, exclusão, acesso a dados ou solicitações jurídicas, escreva para heritage.rip.ai@proton.me.
  • Esta página se refere ao site público. O vault criptografado do aplicativo permanece separado do site de marketing.

Dados coletados pelo site público

  • Dados que você envia voluntariamente: e-mail, nome da organização, função, telefone, segmento, mensagens, solicitações business ou notificações de iOS e macOS.
  • Dados técnicos necessários: página visitada, idioma, user agent, logs de segurança, timestamp, erros e dados mínimos antifraude/antiabuso.
  • Texto e áudio são enviados a um provedor AI para gerar a resposta. Solicitações de texto e respostas podem ser registradas com idioma, data, sessão e dados técnicos e consultadas por pessoal autorizado para verificar o serviço e tratar abusos.
  • O site público não coleta senhas, seed phrases, documentos do vault nem conteúdos criptografados do app.

Vault criptografado do aplicativo

  • O conteúdo do cofre é guardado criptografado. Enquanto a conta está ativa, o Heritage não pode lê-lo.
  • Dados de conta, pagamento e identidade são descritos no aviso do serviço Heritage desta página.
  • Cada beneficiário recebe apenas o pacote destinado a ele, após as etapas e os prazos previstos. Você também pode preparar o cofre para sua própria recuperação sem indicar beneficiários.

Finalidades e bases legais

  • Responder a solicitações, demos, propostas e notificações: medidas pré-contratuais ou interesse legítimo em gerenciar a relação.
  • Criar ou gerenciar uma conta, teste ou acesso ao serviço: execução do contrato ou medidas pré-contratuais.
  • Segurança, prevenção de abusos, rate limit, auditoria e proteção do site: interesse legítimo.
  • Obrigações tributárias, contábeis ou legais: obrigação legal.
  • Futuras comunicações facultativas só serão enviadas com consentimento ou outra base legal aplicável.

Retenção e exclusão

  • Todos os campos de solicitações de contato e negócios são normalmente guardados por até 12 meses, salvo relação contratual, obrigações legais ou necessidades de defesa. O formulário de negócios é enviado pelo Formspree.
  • Logs técnicos e de segurança: conservados pelo tempo necessário para segurança, diagnóstico e prevenção de abusos.
  • Dados de conta, pagamento e identidade são descritos no aviso do serviço Heritage desta página.
  • Você pode solicitar exclusão ou limitação escrevendo para heritage.rip.ai@proton.me.

Destinatários e operadores

  • Podemos usar fornecedores de hospedagem/CDN, e-mail e formulários, autenticação, verificação de identidade/KYC, pagamentos, segurança, suporte e manutenção.
  • Os fornecedores tratam os dados como operadores ou controladores independentes, conforme suas respectivas funções contratuais.
  • Não vendemos dados pessoais e não permitimos que parceiros business vejam o conteúdo criptografado dos vaults dos clientes.

Transferências para fora da UE

  • Categorias de destinatários: hospedagem e bancos de dados na UE, autenticação, pagamentos, verificação de identidade, notificações e assistência AI. O site de marketing usa distribuição global e não contém dados do cofre. Transferências para fora do EEE exigem decisão de adequação ou cláusulas contratuais padrão; peça informações sobre garantias pelo contato de privacidade.
  • Evitamos publicar detalhes sensíveis de infraestrutura, mas mantemos os princípios de minimização e contratação formal dos fornecedores.

Direitos do titular

  • Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, limitação, portabilidade, oposição e retirada do consentimento, quando aplicável.
  • Para exercer seus direitos, escreva para heritage.rip.ai@proton.me, indicando a solicitação e um contato verificável.
  • Você pode apresentar uma reclamação à autoridade italiana de proteção de dados: www.garanteprivacy.it.

Aviso de privacidade do serviço Heritage

Informações sobre dados do serviço conforme o artigo 13 do GDPR.

Controlador e contato

  • O controlador é Heritage AI. Para privacidade e direitos: heritage.rip.ai@proton.me.

Dados tratados

  • Email, credenciais geridas pelo serviço de autenticação, MFA opcional, dispositivos autorizados, heartbeat e estado dos processos, canais de aviso verificados, beneficiários indicados, pagamentos e verificação de identidade.
  • O conteúdo do cofre é guardado criptografado. Enquanto a conta está ativa, o Heritage não pode lê-lo.

Verificação de identidade

  • O provedor processa documentos, selfies e comparações de identidade. Nos processos que o preveem, o Heritage guarda dados verificados e evidências disponíveis do provedor, incluindo imagens de documentos e selfies, em arquivos criptografados de acesso restrito para continuidade da identidade, recuperação e prevenção de fraude.
  • A verificação necessária se baseia no contrato. A comparação biométrica facial exige consentimento explícito conforme o artigo 9.2.a do GDPR, revogável sem afetar o tratamento lícito anterior.

Finalidades e bases legais

  • Serviço, dispositivos, heartbeat, recuperação e entrega: contrato. Segurança e prevenção de abuso: interesse legítimo em proteger o serviço e os usuários. Deveres fiscais e contábeis: obrigação legal. Assistente público: interesse legítimo em responder, verificar o serviço e tratar abusos.

Destinatários e transferências

  • Categorias de destinatários: hospedagem e bancos de dados na UE, autenticação, pagamentos, verificação de identidade, notificações e assistência AI. O site de marketing usa distribuição global e não contém dados do cofre. Transferências para fora do EEE exigem decisão de adequação ou cláusulas contratuais padrão; peça informações sobre garantias pelo contato de privacidade.

Retenção

  • Conta e cofre criptografado: duração da relação. Dados e evidências de identidade: vida da conta ativa, com exclusão coordenada no encerramento ou na conclusão do processo sucessório, salvo retenção obrigatória ou restrições legais documentadas.
  • Pagamentos: prazos fiscais e contábeis legais. Logs técnicos e do assistente: pelo tempo necessário à segurança, verificação do serviço e tratamento de abusos.

Direitos

  • Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, limitação, portabilidade e oposição quando aplicáveis, revogar consentimento e reclamar à autoridade italiana de proteção de dados ou à autoridade competente. Contato: heritage.rip.ai@proton.me.

Assistente público de voz e chat

  • Texto e áudio são enviados a um provedor AI para gerar a resposta. Solicitações de texto e respostas podem ser registradas com idioma, data, sessão e dados técnicos e consultadas por pessoal autorizado para verificar o serviço e tratar abusos.
  • Encerrar a conversa não exclui esses registros por si só. Não insira senhas, seed phrases ou dados pessoais. O assistente público não vê seu cofre.

Dados necessários

  • Os dados solicitados para conta, pagamentos e verificações são necessários a essas etapas. Canais opcionais e consentimento biométrico continuam sendo suas escolhas; sem os dados necessários não podemos concluir a etapa.

Processos automatizados

  • Os processos seguem suas escolhas de pacotes, beneficiários e heartbeat. O assistente não decide quem recebe o quê ou quando e não movimenta fundos.

Termos

Termos essenciais para o uso do site público e para a apresentação do serviço Heritage AI.

Serviço

  • A Heritage AI ajuda a organizar acessos, informações privadas, documentos e instruções operacionais em um vault criptografado.
  • O site público descreve o produto, as plataformas, os percursos business, a segurança e as formas de cadastro.
  • As funcionalidades efetivas do app podem evoluir e são regidas pelos termos do aplicativo aceitos no momento do cadastro.
  • Dados de conta, pagamento e identidade são descritos no aviso do serviço Heritage desta página.

Não substitui profissionais nem atos jurídicos

  • O Heritage prepara o acesso a informações e instruções. Não é um testamento, não transfere propriedade, não garante resultados sucessórios e não substitui tabelião, advogado, contador, fiduciário ou orientação fiscal e financeira.
  • O serviço prepara a continuidade operacional: acessos, informações, documentos e instruções úteis para beneficiários e profissionais.
  • Os aspectos sucessórios, tributários, patrimoniais e societários permanecem sob responsabilidade do usuário, dos herdeiros e dos profissionais contratados.

Responsabilidade do usuário

  • Você deve usar a Heritage de forma lícita, inserir dados corretos e atualizar beneficiários, contatos, instruções, heartbeat e prazos de liberação.
  • Você não deve inserir conteúdos ilícitos, abusivos ou de terceiros sem autorização.
  • Você deve proteger dispositivos, credenciais, e-mail e instrumentos de autenticação vinculados ao serviço.

Disponibilidade e limitações

  • Empregamos esforços razoáveis para manter o site e o serviço disponíveis, seguros e atualizados, mas não garantimos ausência de interrupções ou erros.
  • Nos limites permitidos por lei, a Heritage não responde por perdas indiretas, uso indevido, informações incorretas inseridas pelo usuário ou decisões tomadas sem assessoria profissional.
  • Nada nestes termos limita direitos irrenunciáveis dos consumidores ou responsabilidades que a lei não permite excluir.

Serviço digital e desistência

  • O Heritage é um serviço digital acessível online por conta, sem envio físico de bens.
  • Você pode desistir em até 14 dias da celebração do contrato pago. Se pediu expressamente a ativação imediata, paga apenas pelo serviço fornecido até comunicar a desistência, nas condições legais. Contato: heritage.rip.ai@proton.me. Os direitos obrigatórios do consumidor são preservados.

Preços para pessoas físicas

  • Annual: €149/ano + IVA. Lifetime: €1.000 uma vez + IVA, para quem prefere um único pagamento. O IVA do seu país é calculado no pagamento.
  • Em até 24 meses do primeiro pagamento Annual, você pode migrar para Lifetime com crédito de €298 no preço.
  • Teste: 90 dias, sem cartão. Annual: 365 dias.
  • Escritórios profissionais e organizações recebem uma proposta dedicada.

Lei aplicável e foro

  • Estes termos são regidos pela legislação italiana.
  • Para usuários business, o foro competente será o foro italiano determinado pelas regras aplicáveis; para consumidores, permanecem válidos os foros obrigatórios previstos em lei.
  • Para dúvidas sobre os termos, escreva para heritage.rip.ai@proton.me.